Vega TOUR naprosto nekomunikuje, nebere telefon, neodpovídá na email. Pokyny mi nepřišly, pojištění také ne, dělala jsem si nové jinde, přišla až sms. Občerstvení u řidiče už je zrušeno. S touto cestovkou Jsem jela loni asi 3×, ale letošní zkušenost mě odradilo jet s nimi příště.
Vyjádření podniku
Před 15 dny
Dobrý den,
velice nás mrzí, že jste byla nespokojená. Nicméně při kontrole emailové komunikace Vám pokyny byli zaslány. Na Vaší žádost byli zaslány podruhé hned do minuty v odpovědí na Váš email. Velice si vážíme naších klientů a zakládáme si na jejich spokojenosti. Prosím obraťte se přímo na naší CK na email ck@vegatour.com, abychom vše vyřídili k Vaší spokojenosti.
The travel agency responded in a timely manner to my emails.
The information on the Slevomat page did not match the actual program. This is not a guided tour, the guide will only lead you to the entrance of the gorge and then you are on your own. For some people, this might be great, but this is not what is presented on the Slevomant page. As soon as I realized the unsettling discrepancy I tried to cancel but the travel agency offered no refund.